Ši politika taikoma perkant iš Seavu per mūsų svetainę https://seavu.com
- bendras
Siūlome pinigų grąžinimą, remontą ir pakeitimą pagal Australijos vartotojų įstatymą (ACL) ir šioje politikoje nustatytas sąlygas.
- Australijos vartotojų įstatymas
ACL suteikia vartotojų garantijas, kurios apsaugo vartotojus, kai jie perka prekes ir paslaugas. Seavu atitinka ACL.
Jei iš mūsų įsigytas gaminys smarkiai sugenda, galite turėti teisę į pakeitimą, pataisymą arba grąžinti pinigus 1 metų laikotarpiu nuo pirkimo datos, atsižvelgiant į:
- gaminys nenaudojamas netinkamai;
- gaminys neprižiūrimas pagal mūsų vadovus;
- kaip laikotės mūsų prekybos sąlygų;
- Prekės sugadintos pristatymo metu
Jei pristatymo metu užsakyta prekė buvo sugadinta ne dėl jūsų kaltės, susisiekite su mumis kuo greičiau.
Sugadinta prekė turi būti grąžinama nenaudota ir tokios būklės, kokios ji buvo gauta, kartu su pakuotėmis ir kitais su pažeista preke gautais daiktais.
Jei susisiekėte su mumis per 3 darbo dienas nuo sugadintos prekės pristatymo, būsite įpareigoti prie sugadintos prekės ir pasiūlyti ją pakeisti arba grąžinti pinigus.
- Kokybės garantija
Sukomplektuotos prekės turi būti grąžintos ir gautos per 14 dienų. Grąžinti pašto išlaidas kliento sąskaita. Gaminiai neturi būti susidėvėję ar pažeisti.
- Atsakymo laikas
Mes siekiame visus prašymus dėl remonto, keitimo ar pinigų grąžinimo išnagrinėti per 2 dienas nuo jų gavimo.
- Grąžinti mokėjimus
Visas grąžinamas lėšas sumokame ta pačia forma, kaip ir už pradinį pirkinį, arba į tą pačią sąskaitą ar kredito kortelę, kuri buvo naudojama atliekant pirminį pirkinį.
Kad galėtumėte susigrąžinti pinigus, pataisyti ar pakeisti, turite pateikti pirkimo įrodymą ir mums gali būti paprašyta pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
Jei sutinkame grąžinti pinigus arba pakeisti savo nuomonę, tuomet jūs esate atsakingi už originalios prekės grąžinimo ir bet kokios mainų prekės pristatymo išlaidas.
- Kontaktai
Jei turite klausimų arba norite pasikalbėti su mumis dėl šios politikos arba pinigų grąžinimo, remonto ar pakeitimo, susisiekite su mumis +61 (0)3 8781 1100.